Оператор Tele2 предоставляет несколько способов изменения тарифного плана и управления услугами. Рассмотрим доступные варианты модификации настроек абонентского обслуживания.
Содержание
Оператор Tele2 предоставляет несколько способов изменения тарифного плана и управления услугами. Рассмотрим доступные варианты модификации настроек абонентского обслуживания.
Способы изменения тарифного плана
| Метод | Инструкция | Сроки |
| Личный кабинет | Раздел "Тарифы" > "Сменить тариф" | Мгновенно |
| Мобильное приложение | Вкладка "Услуги" > "Смена тарифа" | Мгновенно |
| USSD-запрос | *111*5# вызов | Мгновенно |
Изменение дополнительных услуг
1. Подключение/отключение услуг
- Через личный кабинет: Услуги > Доступные услуги
- USSD-команды: *155*0# для просмотра, *155*1*код услуги# для подключения
- SMS на номер 1550 с текстом "СТОП НАЗВАНИЕ_УСЛУГИ"
2. Популярные USSD-команды
| Действие | Команда |
| Проверить баланс | *105# |
| Узнать остаток интернета | *155*4# |
| Активировать автопродление | *155*51# |
Как изменить персональные данные
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить" у нужного параметра
- Загрузите сканы документов для подтверждения
Какие данные можно изменить
- ФИО (при наличии документа-основания)
- Паспортные данные
- Контактный email
- Адрес регистрации
Смена SIM-карты с сохранением номера
| Где | Что нужно |
| В салоне Tele2 | Паспорт и старая SIM-карта |
| Через службу поддержки | Подтверждение личности |
Важная информация
- Услуга бесплатна при замене утерянной/поврежденной карты
- Номер остается прежним
- Все услуги и баланс сохраняются
- Активация новой SIM занимает до 24 часов
