НПС (Норматив Продаж на Сотрудника) - это ключевой показатель эффективности работы персонала в магазинах Пятерочка. Рассмотрим его значение, расчет и влияние на работу сотрудников.
Содержание
НПС (Норматив Продаж на Сотрудника) - это ключевой показатель эффективности работы персонала в магазинах Пятерочка. Рассмотрим его значение, расчет и влияние на работу сотрудников.
Основные сведения о НПС
Определение НПС
НПС представляет собой плановый показатель суммы продаж, который должен быть выполнен одним сотрудником за определенный период рабочего времени.
Цели внедрения НПС
- Оценка эффективности работы персонала
- Оптимизация штатного расписания
- Планирование товарооборота
- Стимулирование продаж
Как рассчитывается НПС
| Фактор | Влияние на НПС |
| Тип магазина | Формат (микро, стандарт, мега) |
| Местоположение | Трафик и покупательская способность |
| Сезонность | Праздники, сезонные колебания |
Формула расчета
НПС = (Плановый товарооборот магазина) / (Количество рабочих часов всего персонала)
Как НПС влияет на работу
Для кассиров
- Контроль средней суммы чека
- Мотивация предлагать сопутствующие товары
- Учет скорости обслуживания
Для продавцов-консультантов
- Активное предложение товаров
- Контроль наличия ценников
- Участие в выкладке товаров
Отчетность по НПС
| Тип отчета | Периодичность |
| Ежедневный | По итогам смены |
| Недельный | Анализ динамики |
| Месячный | Для премирования |
Где посмотреть свой НПС
- В мобильном приложении для сотрудников
- На информационных стендах в подсобке
- В еженедельных отчетах от управляющего
Важная информация
НПС не является единственным критерием оценки работы. При расчете премий учитываются также качество обслуживания, соблюдение стандартов и отсутствие жалоб от покупателей. Сотрудник может запросить разъяснения по расчету НПС у непосредственного руководителя.
