Тинькофф Банк предлагает удобную услугу доставки банковских карт клиентам. Рассмотрим подробно процесс доставки и особенности получения карты.
Содержание
Тинькофф Банк предлагает удобную услугу доставки банковских карт клиентам. Рассмотрим подробно процесс доставки и особенности получения карты.
1. Способы доставки карты
| Тип доставки | Сроки | Особенности |
| Курьерская доставка | 1-3 рабочих дня | Бесплатно, с проверкой личности |
| Самовывоз из пункта выдачи | 2-5 рабочих дней | Бесплатно, требуется предварительное уведомление |
| Экспресс-доставка | В день оформления | Платно, доступно не во всех городах |
2. Процесс курьерской доставки
- После одобрения заявки карта отправляется в производство
- Готовая карта передается в службу доставки
- Курьер связывается для согласования времени визита
- При встрече проверяются документы (паспорт)
- Клиент подписывает документы о получении
- Карта активируется и готова к использованию
Важно!
Курьер может потребовать подтверждение личности - обязательно имейте при себе паспорт с отметкой о регистрации.
3. Получение в пункте выдачи
- После изготовления карты вы получите SMS с адресом пункта выдачи
- Посетите указанное отделение в рабочее время
- Предъявите сотруднику паспорт и номер заявки
- Подпишите документы о получении
- Активируйте карту через мобильное приложение
4. Особенности доставки
4.1. Время доставки
Курьеры работают с 9:00 до 21:00, включая выходные дни. Точное время согласовывается индивидуально.
4.2. География доставки
Бесплатная доставка доступна в большинстве городов России. В отдаленные регионы сроки могут увеличиваться.
5. Что делать, если карту не доставили
| Проблема | Решение |
| Курьер не приехал в согласованное время | Позвоните на горячую линию 8 800 555-10-10 |
| Карта задерживается в пути | Отслеживайте статус в мобильном приложении |
| Истек срок ожидания | Запросите перевыпуск карты |
Рекомендации
Перед получением карты убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение для ее активации через мобильное приложение Тинькофф.
