Украли карту Сбербанка: срочные действия

При обнаружении кражи банковской карты необходимо действовать быстро, чтобы минимизировать финансовые потери и предотвратить несанкционированные операции.

Первые 10 минут после обнаружения кражи

1. Немедленная блокировка карты
   • Наберите *900# и выберите опцию блокировки
   • Позвоните на горячую линию 900 (с мобильного)
   • Заблокируйте через Сбербанк Онлайн
2. Сохраните номер блокировки для подтверждения

Последовательность действий после блокировки

Как оформить заявление о краже

1. В отделении Сбербанка

• Возьмите паспорт
• Заполните заявление по форме банка
• Получите подтверждающий документ

2. Через онлайн-каналы

1. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн
2. Перейдите в раздел "Карты"
3. Выберите "Заявление о несанкционированных операциях"
4. Заполните электронную форму

Возмещение средств

Условия возврата украденных денег

Дополнительные меры безопасности

• Смените пароли от интернет-банка
• Проверьте привязанные к карте сервисы
• Отключите автоматические платежи
• Настройте SMS-информирование

Как предотвратить кражу в будущем

1. Никогда не записывайте PIN-код
2. Включите подтверждение операций по SMS
3. Используйте виртуальную карту для онлайн-платежей
4. Храните карту отдельно от документов

Важная информация

Согласно условиям Сбербанка, клиент обязан сообщить о краже карты не позднее следующего рабочего дня после обнаружения факта утраты. Промедление может повлиять на решение о возмещении средств.

Контакты для экстренных случаев