Отмена перевода в Тинькофф возможна в ограниченных случаях и зависит от типа операции и ее статуса. Ниже приведены инструкции по отмене переводов через мобильное приложение и интернет-банк.
Содержание
Отмена перевода в Тинькофф возможна в ограниченных случаях и зависит от типа операции и ее статуса. Ниже приведены инструкции по отмене переводов через мобильное приложение и интернет-банк.
Условия отмены перевода
| Тип перевода | Возможность отмены | Сроки |
| Между своими счетами | Невозможно | - |
| На карту Тинькофф | До получения | До 15 минут |
| В другой банк | До исполнения | До конца рабочего дня |
Пошаговая инструкция по отмене
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный перевод в статусе "В обработке"
- Нажмите на операцию и выберите "Отменить перевод"
- Подтвердите отмену кодом из SMS
2. Через интернет-банк
- Авторизуйтесь на сайте tinkoff.ru
- Откройте раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "История операций"
- Найдите нужный перевод и нажмите "Отменить"
- Следуйте инструкциям системы
Если перевод уже исполнен
Действия при ошибочном переводе
- Свяжитесь с получателем для возврата средств
- Обратитесь в чат поддержки через приложение
- Подайте официальное заявление на оспаривание
- Предоставьте документы, подтверждающие ошибку
Обращение в поддержку
| Способ связи | Время обработки |
| Чат в приложении | 24/7 |
| Телефон 8 800 555-10-10 | Круглосуточно |
| Электронная почта | До 3 рабочих дней |
Важная информация
- Банк не гарантирует возврат исполненных переводов
- Рассмотрение заявления занимает до 30 дней
- Комиссия за возврат не взимается
- Рекомендуется сохранять квитанции о переводах
Для минимизации рисков ошибочных переводов всегда внимательно проверяйте реквизиты перед подтверждением операции.
