Процедура переоформления договора с Ростелеком на нового абонента требует соблюдения установленных правил компании. Рассмотрим пошаговый процесс смены владельца услуг.

Содержание

Процедура переоформления договора с Ростелеком на нового абонента требует соблюдения установленных правил компании. Рассмотрим пошаговый процесс смены владельца услуг.

Основные способы переоформления

СпособУсловия
Личное посещение офисаТребуется присутствие обеих сторон
Через представителяС нотариальной доверенностью
В случае наследованияС предоставлением свидетельства о наследстве

Необходимые документы

Для текущего владельца

  • Паспорт РФ
  • Договор с Ростелеком (при наличии)
  • Заявление о расторжении договора
  • Квитанция об отсутствии задолженности

Для нового абонента

  1. Паспорт гражданина РФ
  2. ИНН (по требованию)
  3. Заявление на заключение нового договора
  4. СНИЛС (в отдельных случаях)

Пошаговая процедура

1. Подготовительный этап

ДействиеСроки
Проверка задолженностиЗа 3-5 дней до обращения
Подготовка документовЗа 1-2 дня до визита
Запись в офисЧерез сайт или по телефону

2. Оформление в офисе

  • Расторжение действующего договора
  • Заключение нового договора
  • Перерегистрация лицевого счета
  • Настройка услуг для нового абонента

Особые случаи

При наличии оборудования в рассрочке

  • Необходимо погасить остаток стоимости
  • Возможен перевод договора рассрочки
  • Требуется проверка статуса оборудования

При подключенных дополнительных услугах

  1. Фиксированная телефония - переоформляется полностью
  2. Интернет и ТВ - возможен перенос на нового абонента
  3. Мобильная связь - требуется новый договор

Сроки и стоимость

ПроцедураСрокСтоимость
Расторжение договора1 рабочий деньБесплатно
Заключение нового договора30-60 минутПо тарифам выбранных услуг
Перенос услуг1-3 рабочих дняВозможна комиссия

Рекомендации

  • Уточните условия переоформления по телефону 8-800-100-0-800
  • Сохраните копии всех подписанных документов
  • Проверьте активацию услуг после переоформления
  • Убедитесь в отсутствии старых привязок к личному кабинету

После завершения процедуры новый абонент сможет управлять услугами через личный кабинет и мобильное приложение Ростелеком.

Другие статьи

Что делает кредитная карта Тинькофф и прочее