Процедура переоформления договора с Ростелеком на нового абонента требует соблюдения установленных правил компании. Рассмотрим пошаговый процесс смены владельца услуг.
Содержание
Основные способы переоформления
| Способ | Условия |
| Личное посещение офиса | Требуется присутствие обеих сторон |
| Через представителя | С нотариальной доверенностью |
| В случае наследования | С предоставлением свидетельства о наследстве |
Необходимые документы
Для текущего владельца
- Паспорт РФ
- Договор с Ростелеком (при наличии)
- Заявление о расторжении договора
- Квитанция об отсутствии задолженности
Для нового абонента
- Паспорт гражданина РФ
- ИНН (по требованию)
- Заявление на заключение нового договора
- СНИЛС (в отдельных случаях)
Пошаговая процедура
Подготовительный этап
| Действие | Сроки |
| Проверка задолженности | За 3-5 дней до обращения |
| Подготовка документов | За 1-2 дня до визита |
| Запись в офис | Через сайт или по телефону |
Оформление в офисе
- Расторжение действующего договора
- Заключение нового договора
- Перерегистрация лицевого счета
- Настройка услуг для нового абонента
Особые случаи
При наличии оборудования в рассрочке
- Необходимо погасить остаток стоимости
- Возможен перевод договора рассрочки
- Требуется проверка статуса оборудования
При подключенных дополнительных услугах
- Фиксированная телефония - переоформляется полностью
- Интернет и ТВ - возможен перенос на нового абонента
- Мобильная связь - требуется новый договор
Сроки и стоимость
| Процедура | Срок | Стоимость |
| Расторжение договора | 1 рабочий день | Бесплатно |
| Заключение нового договора | 30-60 минут | По тарифам выбранных услуг |
| Перенос услуг | 1-3 рабочих дня | Возможна комиссия |
Рекомендации
- Уточните условия переоформления по телефону 8-800-100-0-800
- Сохраните копии всех подписанных документов
- Проверьте активацию услуг после переоформления
- Убедитесь в отсутствии старых привязок к личному кабинету
После завершения процедуры новый абонент сможет управлять услугами через личный кабинет и мобильное приложение Ростелеком.
