Связаться со службой поддержки МТС можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и местоположения. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Содержание
Связаться со службой поддержки МТС можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и местоположения. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Основные номера поддержки МТС
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы (с мобильного) | 0890 |
| Общие вопросы (с городского) | 8-800-250-08-90 |
| Роуминг за границей | +7-495-766-01-66 |
| Юридическим лицам | 8-800-250-05-90 |
Как позвонить с номера МТС
- Наберите 0890 с вашего телефона МТС
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный раздел меню:
- 1 - Тарифы и услуги
- 2 - Интернет и мобильная связь
- 3 - Финансовые вопросы
- 0 - Соединение с оператором
- Дождитесь соединения со специалистом
Особенности звонка в поддержку
- Звонки на 0890 бесплатны для абонентов МТС
- Линия работает круглосуточно
- В часы пик (10:00-13:00) возможны очереди
- Для быстрого ответа подготовьте:
- Номер телефона
- Паспортные данные (при необходимости)
- Детали вопроса
Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Онлайн-чат | В личном кабинете или приложении "Мой МТС" |
| Социальные сети | Официальные аккаунты МТС в VK, Telegram |
| Электронная почта | support@mts.ru (ответ в течение 3 дней) |
| Салон связи | Личное обращение с паспортом |
Международные звонки в поддержку
- Из стран СНГ: +7-495-766-01-66
- Из других стран: код страны + номер
- Рекомендуется использовать приложение "Мой МТС" для экономии
- При проблемах с сим-картой - контакты местного оператора МТС
Рекомендации
- Для сложных вопросов звоните в будни 9:00-18:00
- Сохраняйте номер обращения при разговоре с оператором
- Используйте USSD-команды для простых операций (*111#)
- Проверяйте ответы на частые вопросы в разделе "Помощь" на сайте
Служба поддержки МТС предлагает различные способы связи для оперативного решения вопросов абонентов.
