Потерял карту ПСБ: как восстановить
Содержание
Первоочередные действия при утере карты
Экстренная блокировка карты
- Немедленно позвоните в службу поддержки ПСБ по номеру 8 800 500-00-00
- Выберите соответствующий пункт меню для блокировки карты
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
- Получите подтверждение блокировки карты
Альтернативные способы блокировки
- Через мобильное приложение ПСБ (раздел "Карты" - "Заблокировать карту")
- В интернет-банке ПСБ Бизнес (раздел управления картами)
- В любом отделении Промсвязьбанка при личном визите
Процедура восстановления карты
| Этап | Описание |
| Подача заявления | Лично в отделении или через call-центр |
| Срок изготовления | 3-7 рабочих дней |
| Стоимость | Согласно тарифам банка (обычно 150-300 рублей) |
Документы для восстановления
- Паспорт гражданина РФ
- Договор банковского обслуживания (при наличии)
- Заявление на перевыпуск карты
Особенности перевыпуска
- Номер карты изменится, но счет останется прежним
- Автоплатежи и привязки к платежным системам нужно настраивать заново
- Старый ПИН-код не действует - будет выдан новый
Получение новой карты
- Дождитесь уведомления о готовности карты
- Посетите отделение банка с паспортом
- Активируйте карту и установите новый ПИН-код
- Обновите данные в мобильном приложении
Временное решение
На период изготовления карты можно:
- Оформить временную карту (в некоторых отделениях)
- Использовать мобильный банк для платежей
- Снимать наличные в кассе отделения по паспорту
Рекомендации по безопасности
- Никому не сообщайте ПИН-код и CVV-код новой карты
- Включите SMS-оповещение о операциях
- Регулярно проверяйте выписки по счету
